AGB

Stand: 5. September 2026

Willkommen bei Spielheim One.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf unserer Produkte. Mit dem Besuch unseres Shops oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen aufmerksam durch. Für Verbraucher gelten zusätzlich die gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

1. Nutzung unseres Shops

Sie können unseren Online-Shop grundsätzlich ohne Kundenkonto besuchen und nutzen. Für bestimmte Funktionen oder beim Abschluss einer Bestellung benötigen wir Angaben wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie Rechnungs- und Lieferinformationen.

Bitte achten Sie darauf, bei einer Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Sollten sich Ihre Daten ändern, bitten wir Sie, diese entsprechend zu aktualisieren.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den Zugang zu Ihrem Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen.

2. Unsere Produkte

Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst genau zu beschreiben und darzustellen. Dennoch können Farben, Größen oder die Darstellung eines Produkts je nach Bildschirm, Gerät und individuellen Einstellungen leicht abweichen.

Produktbeschreibungen, Bilder und sonstige Informationen können gelegentlich angepasst oder aktualisiert werden. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind die Angaben, die zum Zeitpunkt des Kaufs im Shop angezeigt werden.

Sollte ein Produkt nicht mehr verfügbar sein, kann es vorkommen, dass wir es aus unserem Sortiment nehmen oder die Verfügbarkeit entsprechend anpassen.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Wenn Sie eine Bestellung in unserem Online-Shop aufgeben, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch nicht zwingend die Annahme Ihres Kaufangebots dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware an Sie versenden.

Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir Sie darüber schnellstmöglich und erstatten Ihnen bereits geleistete Zahlungen für diesen Artikel zurück.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Sollten Sie unmittelbar nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@spielheim-one.com.

4. Preise und Zahlung

Alle im Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zusätzliche Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wir behalten uns vor, Preise und Angebote jederzeit zu ändern. Für Ihre Bestellung gilt jedoch grundsätzlich der Preis, der zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses im Shop angegeben wurde.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Sie verpflichten sich, bei der Zahlung ausschließlich Zahlungsmittel zu verwenden, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind.

5. Versand und Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs beziehungsweise in den Versandinformationen mitgeteilt.

Lieferzeiten können sich in bestimmten Fällen verlängern, beispielsweise aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, außergewöhnlichen Ereignissen oder Problemen bei der Zustellung.

Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie, soweit uns dies bekannt ist.

Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gefahrtragung. Eine pauschale Übertragung des Versandrisikos auf den Kunden erfolgt nicht.

6. Rückgabe und Widerruf

Für Rückgaben gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie.

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten und Voraussetzungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Darüber hinaus bieten wir Ihnen freiwillig eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit an, soweit die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

7. Gewährleistung

Für alle von uns verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Sollte ein Produkt mangelhaft sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@spielheim-one.com. Beschreiben Sie möglichst genau, welches Problem vorliegt, und fügen Sie gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen bei.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einem Mangel bleiben durch unsere freiwilligen Rückgabe- oder Serviceleistungen unberührt.

8. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und sonstige Materialien, sind grundsätzlich urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.

Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung unserer Inhalte zu kommerziellen Zwecken ist ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet.

Die Rechte an Marken, Logos und Inhalten Dritter bleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

9. Inhalte und Bewertungen von Kunden

Wenn Sie uns beispielsweise eine Produktbewertung, einen Kommentar, ein Foto oder sonstiges Feedback zur Verfügung stellen, achten Sie bitte darauf, keine Rechte anderer Personen zu verletzen.

Insbesondere dürfen solche Inhalte keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte enthalten.

Wir behalten uns vor, Inhalte zu entfernen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht oder gesetzliche Vorgaben dies erforderlich machen.

10. Externe Links und Dienste

Unser Online-Shop kann Links zu Websites oder Diensten anderer Anbieter enthalten.

Für die Inhalte und Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir haben keinen Einfluss auf deren Inhalte und übernehmen hierfür grundsätzlich keine Verantwortung.

Wenn Sie externe Websites besuchen oder dort Leistungen in Anspruch nehmen, gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

11. Shopify

Unser Online-Shop wird technisch über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, über die wir unseren Online-Shop und die damit verbundenen Funktionen anbieten.

Der Kaufvertrag über die von Ihnen bestellten Produkte kommt jedoch ausschließlich zwischen Ihnen und Spielheim One zustande.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

12. Unzulässige Nutzung

Unser Online-Shop darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.

Es ist insbesondere nicht gestattet, unseren Shop für betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten zu verwenden, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen oder unsere Website beziehungsweise ihre technischen Funktionen zu beeinträchtigen.

Ebenso ist es nicht gestattet, ohne unsere Zustimmung automatisierte Systeme einzusetzen, die unsere Website in erheblichem Umfang belasten oder Inhalte automatisiert erfassen.

Bei einem schwerwiegenden oder wiederholten Verstoß gegen diese Bedingungen können wir den Zugang zu bestimmten Funktionen oder einem Kundenkonto vorübergehend oder dauerhaft einschränken.

13. Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden.

Die gesetzlichen Ansprüche bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund von Änderungen unseres Angebots, gesetzlicher Vorgaben oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültig waren.

Die jeweils aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist auf unserer Website verfügbar.

15. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

Wenn Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der Europäischen Union haben, bleiben die dort geltenden zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen unberührt.